Multi-tenant · White-label · No-code
Il call center AI omnicanale, dal primo squillo all’ultimo report.
Voce, WhatsApp, chatbot, automazioni, agenti AI e inbox umana in un’unica piattaforma multi-tenant pensata per agenzie ed enterprise. Rivendibile, brandizzabile, operabile senza scrivere codice.
Come funziona, dal contatto al dato.
Una sola piattaforma segue la conversazione lungo tutto il suo ciclo — sei momenti, un unico filo.
- 1.0
Connetti
Ogni conversazione arriva nello stesso posto. Voce in entrata e in uscita, messaggistica e web finiscono in un’unica coda condivisa dal team.
- Voce
- Chat web
- Messenger
- SMS
- Telegram
- 2.0
Instrada
L’AI riconosce tenant, identità del contatto e intento della richiesta, poi instrada alla coda, all’agente o all’operatore giusto — senza regole scritte a mano.
- 3.0
Rispondi
Agenti AI con RAG sulla knowledge base, prompt builder e guardrail per ruolo gestiscono la conversazione a bassa latenza, con voci naturali e barge-in.
- 4.0
Trasferisci
Quando serve una persona, l’handoff porta l’intero contesto nell’inbox operatore. Il cliente non ripete nulla, l’agente riprende da dove l’AI si è fermata.
- 5.0
Automatizza
Il seguito parte da solo. Builder no-code con trigger, condizioni e azioni: email, webhook, prenotazioni e follow-up, senza scrivere codice.
- 6.0
Misura
Numeri che arrivano ai C-level. Dashboard, KPI e ROI per agente, canale e campagna, con audit log immutabile e reportistica brandizzabile.
Conformità europea, by design.
Dati ospitati in UE, audit log immutabile, RBAC granulare, gestione automatica delle richieste GDPR (export e cancellazione) e retention configurabile per tenant.